Reglamento CE 261/2004
Compensación EU 261 — tus derechos de pasajero en lenguaje claro
El Reglamento UE 261/2004 obliga a las aerolíneas a pagar compensación fija y proporcionar atención cuando interrumpen tu viaje. Se aplica en toda la UE/EEE y a aerolíneas de la UE que vuelan a Europa.
- Retrasos, cancelaciones, denegación de embarque
- €250–€600 fijo por distancia
- Independiente del precio del billete
¿Qué es la compensación EU 261?
La compensación EU 261 es el pago fijo que las aerolíneas deben abonar según el Reglamento (CE) n.º 261/2004 cuando retrasan, cancelan o deniegan el embarque en un vuelo cubierto. A los pasajeros les corresponden €250, €400 o €600 según la distancia, sea cual sea el precio del billete. Paga la aerolínea operadora, también en vuelos de código compartido.
Quién está cubierto
Qué vuelos caen bajo EU 261
La cobertura depende de dónde vuelas y qué aerolínea opera el vuelo.
- Cualquier vuelo que salga de un aeropuerto en la UE, Islandia, Noruega o Suiza.
- Vuelos hacia la UE/EEE operados por una aerolínea de la UE/EEE.
- La aerolínea operadora es responsable — incluso si reservaste a través de otra marca u OTA.
- Vuelos compartidos: la aerolínea que realmente vuela el avión suele ser responsable.
- Las circunstancias extraordinarias (ej. algunas huelgas ATC, clima severo) pueden eliminar el deber en efectivo — no siempre el deber de atención.
Tabla de compensación
Montos EU 261 de un vistazo
Estas cifras están establecidas en el reglamento. Las aerolíneas no pueden reemplazarlas con un vale más barato a menos que aceptes.
| Compensación | Cuándo se aplica |
|---|---|
| €250 | Vuelos hasta 1,500 km con un retraso, cancelación o denegación de embarque calificante. |
| €400 | Vuelos entre 1,500 y 3,500 km bajo las mismas reglas de interrupción. |
| €600 | Vuelos de más de 3,500 km. Puede aplicarse reducción parcial para algunos retrasos de larga distancia entre 3-4 horas. |
El reglamento 261 en la práctica
El reglamento solo paga a quien lo usa.
Ya sabes lo que dice la ley. Dos minutos con tu número de vuelo lo convierten en una reclamación que presentamos y defendemos.
- Comprobación de elegibilidad gratuita
- Sin resultado, sin comisión
- Dos minutos para reclamar
Reclamar bajo EU 261
Cómo hacer valer tus derechos
Puedes reclamar tú mismo o mandar a un especialista. Las aerolíneas a menudo rechazan primero — la persistencia y evidencia ganan.
Confirma la interrupción
Retraso de llegada final, aviso de cancelación o prueba de denegación de embarque.
Verifica circunstancias extraordinarias
Comparamos la excusa de la aerolínea con datos meteorológicos, ATC y de flota.
Presenta contra la aerolínea operadora
Reclamación formal, rutas ADR/regulador, luego tribunal si es necesario.
Cobra el monto legal
Compensación fija más cualquier coste de atención no pagado cuando sea aplicable.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes EU 261
Preguntas centrales sobre el reglamento del que dependen los pasajeros.
Guías relacionadas
Tu vuelo fue interrumpido. Tu dinero aún está esperando.
Verifica tu vuelo en menos de dos minutos. Si califica, nos encargamos de allí y solo pagas cuando la aerolínea te pague.