Rozporządzenie EC 261/2004
Odszkodowanie EU 261 — Twoje prawa pasażera prostym językiem
Rozporządzenie UE 261/2004 zmusza linie lotnicze do płacenia stałego odszkodowania i zapewniania opieki, gdy zakłócają Twoją podróż. Ma zastosowanie w całej UE/EOG i do przewoźników UE latających do Europy.
- Opóźnienia, odwołania, odmowy wejścia na pokład
- €250–€600 stałe według odległości
- Niezależnie od ceny biletu
Czym jest odszkodowanie EU 261?
Odszkodowanie EU 261 to stała kwota, którą linie muszą wypłacić na podstawie rozporządzenia (WE) nr 261/2004, gdy opóźniają, odwołują albo odmawiają wejścia na pokład objętego lotu. Pasażerom przysługuje €250, €400 lub €600 według odległości, niezależnie od ceny biletu. Płaci przewoźnik wykonujący lot, także przy code-share.
Kto jest objęty
Które loty podlegają EU 261
Objęcie zależy od tego, skąd lecisz i która linia lotnicza obsługuje lot.
- Każdy lot wylatujący z lotniska w UE, Islandii, Norwegii lub Szwajcarii.
- Loty do UE/EOG obsługiwane przez linię lotniczą UE/EOG.
- Przewoźnik operacyjny jest odpowiedzialny — nawet jeśli zarezerwowałeś przez inną markę lub OTA.
- Codeshares: linia lotnicza, która faktycznie lata samolotem, jest zazwyczaj odpowiedzialna.
- Nadzwyczajne okoliczności (np. niektóre strajki ATC, surowa pogoda) mogą usunąć obowiązek gotówkowy — nie zawsze obowiązek opieki.
Tabela odszkodowań
Kwoty EU 261 na pierwszy rzut oka
Te liczby są ustalane w rozporządzeniu. Linie lotnicze nie mogą ich zastąpić tańszym bonem, chyba że się zgodzisz.
| Odszkodowanie | Kiedy przysługuje |
|---|---|
| €250 | Loty do 1500 km z kwalifikującym się opóźnieniem, odwołaniem lub odmową wejścia na pokład. |
| €400 | Loty między 1500 a 3500 km zgodnie z tymi samymi zasadami zakłóceń. |
| €600 | Loty ponad 3500 km. Częściowe zmniejszenie może mieć zastosowanie do niektórych opóźnień długodystansowych od 3–4 godzin. |
Rozporządzenie 261 w praktyce
Rozporządzenie płaci tylko tym, którzy z niego korzystają.
Wiesz już, co mówi prawo. Dwie minuty z numerem lotu zamieniają to w roszczenie, które składamy i egzekwujemy.
- Bezpłatne sprawdzenie uprawnień
- Brak wygranej, brak opłaty
- Dwie minuty na zgłoszenie
Reklamowanie zgodnie z EU 261
Jak egzekwować swoje prawa
Możesz reklamować sam lub upoważnić specjalistę. Linie lotnicze często odmawiają na początku — wytrwałość i dowody wygrywają.
Potwierdź zakłócenie
Opóźnienie końcowego przylotu, zawiadomienie o odwołaniu lub dowód odmowy wejścia na pokład.
Sprawdź nadzwyczajne okoliczności
Porównujemy wymówkę linii lotniczej z danymi pogody, ATC i floty.
Złóż przeciwko przewoźnikowi operacyjnemu
Formalna reklamacja, trasy ADR/regulatora, a następnie sąd, jeśli trzeba.
Odbierz ustawową kwotę
Stałe odszkodowanie plus wszelkie nieopłacone koszty opieki, gdzie ma zastosowanie.
FAQ
FAQ EU 261
Podstawowe pytania o rozporządzenie, na którym pasażerowie polegają.
Powiązane przewodniki
Twój lot był zakłócony. Twoje pieniądze wciąż czekają.
Sprawdź swój lot w mniej niż dwie minuty. Jeśli kwalifikuje się, my przejmujemy sprawę, a Ty płacisz tylko wtedy, gdy linia lotnicza płaci Tobie.