Regulamentul CE 261/2004
Compensația UE 261 — drepturile tale de pasager explicate simplu
Regulamentul UE 261/2004 obligă companiile aeriene să plătească compensații fixe și să ofere asistență atunci când îți perturbă călătoria. Se aplică în întreaga UE/SEE și companiilor din UE care zboară spre Europa.
- Întârzieri, anulări, refuz de îmbarcare
- 250–600 € fixe, în funcție de distanță
- Independent de prețul biletului
Ce este compensația UE 261?
Compensația UE 261 este plata fixă pe care companiile trebuie să o achite potrivit Regulamentului (CE) nr. 261/2004 când întârzie, anulează sau refuză îmbarcarea pe un zbor acoperit. Pasagerilor li se cuvin €250, €400 sau €600 în funcție de distanță, indiferent de prețul biletului. Plătește operatorul de zbor, inclusiv la curse codeshare.
Cine este acoperit
Ce zboruri intră sub incidența UE 261
Acoperirea depinde de locul de unde zbori și de compania aeriană care operează zborul.
- Orice zbor care decolează dintr-un aeroport din UE, Islanda, Norvegia sau Elveția.
- Zboruri spre UE/SEE operate de o companie din UE/SEE.
- Transportatorul operator este responsabil — chiar dacă ai rezervat printr-un alt brand sau o agenție online.
- Codeshare: compania care operează efectiv avionul este de regulă responsabilă.
- Circumstanțele extraordinare (de exemplu unele greve ATC, vreme severă) pot elimina obligația de plată în bani — dar nu întotdeauna și pe cea de asistență.
Tabel de compensare
Sumele UE 261 dintr-o privire
Aceste sume sunt stabilite prin regulament. Companiile aeriene nu le pot înlocui cu un voucher mai ieftin decât dacă ești de acord.
| Compensație | Când se aplică |
|---|---|
| 250 € | Zboruri de până la 1.500 km cu o întârziere, anulare sau refuz de îmbarcare eligibile. |
| 400 € | Zboruri între 1.500 și 3.500 km, sub aceleași reguli de perturbare. |
| 600 € | Zboruri de peste 3.500 km. O reducere parțială se poate aplica pentru unele întârzieri pe distanță lungă între 3–4 ore. |
Regulamentul 261 în practică
Regulamentul plătește doar pasagerii care îl folosesc.
Acum știi ce spune legea. Două minute cu numărul zborului transformă asta într-o cerere pe care o depunem și o urmărim.
- Verificare gratuită a eligibilității
- Fără câștig, fără comision
- Două minute pentru depunere
Cum soliciți conform UE 261
Cum îți impui drepturile
Poți solicita singur sau poți mandata un specialist. Companiile aeriene refuză adesea la început — perseverența și dovezile câștigă.
Confirmă perturbarea
Întârzierea finală la sosire, notificarea de anulare sau dovada refuzului de îmbarcare.
Verificăm circumstanțele extraordinare
Comparăm scuza companiei aeriene cu datele meteo, ATC și de flotă.
Depunem cererea împotriva transportatorului operator
Cerere formală, căi ADR/autorități de reglementare, apoi instanță dacă e nevoie.
Încasează suma legală
Compensație fixă plus orice costuri de asistență neplătite, acolo unde se aplică.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente despre UE 261
Întrebări esențiale despre regulamentul pe care se bazează pasagerii.
Ghiduri conexe
Zborul tău a fost perturbat. Banii tăi te așteaptă în continuare.
Verifică zborul în mai puțin de două minute. Dacă se califică, preluăm noi totul de acolo și plătești doar când te plătește compania aeriană.