Sobreventa y denegación de embarque
Compensación por denegación de embarque cuando te rechazan
Si te negaron el embarque contra tu voluntad (normalmente sobreventa) y tenías un asiento confirmado, EU 261 establece compensación fija — a menudo mayor urgencia que un simple retraso.
- Rechazo involuntario = reclamación en efectivo
- Hasta €600 por pasajero
- Más nueva reserva o reembolso
¿Qué es la compensación por denegación de embarque?
La compensación por denegación de embarque es el pago de EU 261 para pasajeros con asiento confirmado a los que se niega el embarque en contra de su voluntad, normalmente por sobreventa. El importe es de €250, €400 o €600 por pasajero según la distancia, además del reembolso o un nuevo vuelo. Aceptar un bono como voluntario puede sustituir el derecho al dinero.
Elegibilidad
Cuándo la denegación de embarque paga
Los voluntarios que aceptan vales son diferentes de los pasajeros rechazados involuntariamente del embarque.
- Tenías una reserva confirmada y te presentaste a tiempo en el check-in/embarque.
- El embarque fue rechazado contra tu voluntad (no una renuncia voluntaria por un vale que aceptaste).
- El vuelo está cubierto por EU 261.
- La aerolínea no probó un motivo de seguridad o protección válido únicamente sobre ti.
- Puedes documentar el rechazo — tarjeta de embarque, correo de denegación, o confirmación de aerolínea ayuda.
Montos de pago
Bandas de compensación por denegación de embarque
Misma cuadrícula de distancia €250 / €400 / €600 que otras interrupciones EU 261.
| Compensación | Cuándo se aplica |
|---|---|
| €250 — hasta 1,500 km | Denegación de embarque involuntaria de corta distancia. |
| €400 — 1,500 a 3,500 km | Rechazos de media distancia bajo EU 261. |
| €600 — más de 3,500 km | Denegación de embarque de larga distancia — a menudo los €600 completos. |
Denegación de embarque
Vendieron tu asiento dos veces. Eso tiene un precio fijo.
El overbooking es la reclamación más clara del reglamento. Dinos el vuelo y enviamos la factura.
- Comprobación de elegibilidad gratuita
- Sin resultado, sin comisión
- Dos minutos para reclamar
Cómo reclamamos
Después de que te niegan el embarque
Pide confirmación por escrito de la aerolínea en la puerta si puedes — luego presenta con nosotros.
Captura prueba
Fotos de pantallas, notas de denegación y documentos de nueva reserva fortalecen el archivo.
Presenta la reclamación
Dos minutos en línea — clasificamos denegación de embarque voluntaria vs involuntaria.
Perseguimos a la aerolínea
La sobreventa rara vez es una circunstancia extraordinaria.
Cobra el pago
Tarifa de éxito solo si se recupera la compensación.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre denegación de embarque
Preguntas sobre sobreventa que escuchamos cada semana.
Guías relacionadas
Tu vuelo fue interrumpido. Tu dinero aún está esperando.
Verifica tu vuelo en menos de dos minutos. Si califica, nos encargamos de allí y solo pagas cuando la aerolínea te pague.