Verordnung EG 261/2004
EU 261 Entschädigung — Ihre Passagierrechte in einfacher Sprache
EU-Verordnung 261/2004 zwingt Fluggesellschaften, feste Entschädigung zu zahlen und Betreuung zu leisten, wenn sie Ihre Reise stören. Sie gilt in der gesamten EU/dem EWR und für EU-Beförderer, die nach Europa fliegen.
- Verspätungen, Annullierungen, Boarding-Verweigerung
- €250–€600 nach Entfernung festgelegt
- Unabhängig vom Ticketpreis
Was ist die EU-261-Entschädigung?
Die EU-261-Entschädigung ist der feste Geldbetrag, den Fluggesellschaften nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 zahlen müssen, wenn sie einen abgedeckten Flug verspäten, annullieren oder das Boarding verweigern. Passagieren stehen €250, €400 oder €600 je nach Entfernung zu, unabhängig vom Ticketpreis. Die durchführende Fluggesellschaft zahlt, auch bei Codeshare-Flügen. In Deutschland fordern Sie zuerst bei dieser Fluggesellschaft. Das Luftfahrt-Bundesamt setzt die Verordnung durch und zahlt Ihnen das Geld nicht aus. Die Verjährung beträgt drei Jahre und beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Flug stattfand.
Wer ist abgedeckt
Welche Flüge unter EU 261 fallen
Die Abdeckung hängt davon ab, von wo Sie fliegen und welche Fluggesellschaft den Flug betreibt.
- Jeder Flug, der von einem Flughafen in der EU, Island, Norwegen oder der Schweiz abfliegt.
- Flüge in die EU/den EWR, die von einer EU/EWR-Fluggesellschaft betrieben werden.
- Operierender Beförderer haftet — auch wenn Sie über eine andere Marke oder OTA gebucht haben.
- Codeshares: Die Fluggesellschaft, die tatsächlich das Flugzeug fliegt, ist normalerweise verantwortlich.
- Außergewöhnliche Umstände (z.B. einige ATC-Streiks, schweres Wetter) können die Barpflicht aufheben — nicht immer die Betreuungspflicht.
Entschädigungstabelle
EU 261-Beträge auf einen Blick
Diese Zahlen sind in der Verordnung festgelegt. Fluggesellschaften können sie nicht durch einen billigeren Gutschein ersetzen, es sei denn, Sie stimmen zu.
| Entschädigung | Wann sie gilt |
|---|---|
| €250 | Flüge bis zu 1.500 km mit qualifizierender Verspätung, Annullierung oder Boarding-Verweigerung. |
| €400 | Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km unter denselben Störungsregeln. |
| €600 | Flüge über 3.500 km. Teilweise Reduzierung kann bei einigen Langstreckenverspätungen zwischen 3–4 Stunden gelten. |
Verordnung 261 in der Praxis
Die Verordnung zahlt nur Passagieren, die sie nutzen.
Sie wissen jetzt, was das Gesetz sagt. Zwei Minuten mit Ihrer Flugnummer machen daraus einen Anspruch, den wir einreichen und durchsetzen.
- Kostenlose Anspruchsprüfung
- Kein Erfolg, keine Kosten
- In zwei Minuten eingereicht
Forderung gemäß EU 261
Wie Sie Ihre Rechte durchsetzen
Sie können selbst fordern oder einen Spezialisten beauftragen. Fluggesellschaften lehnen oft zunächst ab — Beharrlichkeit und Beweise gewinnen.
Störung bestätigen
Endgültige Ankunftsverspätung, Annullierungsmitteilung oder Boarding-Verweigerungsbeweis.
Außergewöhnliche Umstände prüfen
Wir vergleichen die Ausrede der Fluggesellschaft mit Wetter-, ATC- und Flottendaten.
Gegen operierenden Beförderer einreichen
Formaler Anspruch, ADR-/Aufsichtsbehördenwege, dann Gericht bei Bedarf.
Gesetzlichen Betrag einziehen
Feste Entschädigung plus alle unbezahlten Betreuungskosten, wo anwendbar.
FAQ
EU 261 FAQ
Kernfragen zur Verordnung, auf die sich Passagiere verlassen.
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