Vol en retard

NO768 Almaty – Milan : 3h 2min de retard le 17 octobre 2026

Le 17 octobre 2026, le vol NO768 ALA–MXP a atterri avec 3h 2min de retard. Sur cette distance, l’EU261 prévoit 300 € par passager.

Almaty International Airport (ALA) → Milan Malpensa (MXP)
Posé avec 3h 2min de retard
Jusqu’à 300 € par voyageur

Arrivé avec 3h 2min de retard

300 €

Montant prévu par l’EU261 pour un passager, compte tenu de la longueur du vol et du retard, avant toute objection de la compagnie.

Le retard du vol NO768 suffit-il pour réclamer ?

Parti de Almaty International Airport, le vol NO768 de Neos s’est posé à Milan Malpensa le 17 octobre 2026 avec 3h 2min de retard, soit au-delà de la limite de trois heures fixée par le règlement (CE) n° 261/2004. Le trajet mesure 5 255 km, ce qui le classe parmi les vols au-delà de 3 500 km. La loi fixe ici 300 € par passager : au-delà de 3 500 km, une arrivée avec trois à quatre heures de retard n’ouvre droit qu’à la moitié.

Indemnités pour vol retardé · Comprendre l’EU261

Données du vol

Ce que les écrans affichaient pour ce vol

Relevé en direct sur les écrans d’affichage des deux aéroports, côté départs comme côté arrivées. Toutes les heures sont en UTC.

Numéro de vol: NO768
Opéré par: Neos
Date du vol: 17 octobre 2026
Liaison: ALA → MXP
Aéroport de départ: Almaty International Airport (ALA)
Aéroport d’arrivée: Milan Malpensa (MXP)
Départ prévu: 03:50 UTC
Arrivée prévue: 03:50 UTC
Arrivée effective: 06:51 UTC
Retard constaté à l’arrivée: 3h 2min
Longueur du trajet: 5 255 km
Tranche de distance: au-delà de 3 500 km
Texte applicable: EU261
Perturbations de Neos sur cette liaison: Vols perturbés enregistrés : 1

Droits des passagers

Votre réclamation pour ce retard

Ce que dit la loi

Selon l’EU261, un retard d’au moins trois heures à l’arrivée rapporte de 250 € à 600 € par passager, selon la distance parcourue.

À propos de ce vol

D’après nos relevés, le vol s’est posé avec 3h 2min de retard, ce qui dépasse la limite des trois heures. La compagnie peut malgré tout invoquer des circonstances extraordinaires.

Délai pour agir

Une réclamation peut porter sur un vol vieux de 3 ans au maximum. La vérification ne coûte rien et prend à peu près deux minutes.

Règles applicables à ce trajet

Combien de temps à l’avance vous a-t-on averti ?

Moins de 7 jours avant : indemnité due, à moins que le vol de remplacement ait décollé 1 heure plus tôt au maximum et se soit posé avec moins de 2 heures de retard.
Entre 7 et 13 jours avant : indemnité due, à moins que le vol de remplacement ait décollé 2 heures plus tôt au maximum et se soit posé avec moins de 4 heures de retard.
14 jours ou plus avant : rien n’est dû.

Quel retard à l’arrivée ?

Moins de 3 heures : aucune somme due.
Entre 3 et 4 heures : 300 € par personne.
4 heures ou davantage : 600 € par personne.

Ces données proviennent des écrans d’affichage des vols, accessibles au public dans les aéroports. Elles sont fournies à titre indicatif et n’ont pas valeur de conseil juridique ; face à un événement hors de sa maîtrise, la compagnie peut refuser d’en répondre.

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