EU 261 vols retardés
Indemnisation vol retardé — jusqu'à €600 par passager
Si votre vol est arrivé avec trois heures ou plus de retard pour une raison sous le contrôle de la compagnie, la loi européenne fixe un paiement en espèces en plus de toute assistance que vous avez reçue. La distance fixe le montant, pas le prix de votre billet.
- €250 / €400 / €600 selon la distance
- 3+ heures de retard à la destination finale
- Réclamations jusqu'à 3 ans en arrière
Quel est le montant de l'indemnisation pour un vol retardé ?
L'indemnisation pour vol retardé au titre du règlement UE 261/2004 est de €250, €400 ou €600 par passager lorsque vous arrivez à votre destination finale avec trois heures de retard ou plus et que la cause relève de la compagnie. La distance fixe le montant, pas le prix du billet. Un retard de moins de trois heures n'ouvre pas droit à ce paiement.
Éligibilité
Quand un retard qualifie pour une indemnisation
Vous devez atteindre le seuil de retard et l'itinéraire doit relever de l'EU 261. Les circonstances extraordinaires peuvent bloquer un paiement — nous vérifions cela pour vous.
- Vous êtes arrivé avec 3+ heures de retard sur un vol court ou moyen-courrier (4+ heures sur long-courrier pour les €600 complets).
- Le vol est parti de l'UE/EEE, ou est arrivé dans l'UE/EEE avec une compagnie de l'UE/EEE.
- Le retard a été causé par la compagnie (équipage, technique, planification) — pas un événement extraordinaire authentique.
- Vous aviez une réservation confirmée et vous êtes enregistré à temps.
- La perturbation s'est produite dans les trois dernières années (les délais de prescription varient légèrement selon les pays).
Montants de paiement
Combien vaut un vol retardé ?
Les montants sont fixés par le Règlement 261/2004. Les retards long-courriers entre 3 et 4 heures sont payés à 50% (€300).
| Indemnisation | Quand elle s'applique |
|---|---|
| €250 — jusqu'à 1 500 km | Itinéraires court-courriers comme Bucarest-Vienne ou Chișinău-Varsovie lorsque vous arrivez avec 3+ heures de retard. |
| €400 — 1 500 à 3 500 km | Itinéraires moyen-courriers comme Bucarest-Londres ou Kiev-Lisbonne avec un retard de 3+ heures. |
| €600 — plus de 3 500 km | Itinéraires long-courriers avec retard de 4+ heures. Entre 3 et 4 heures, le paiement est de €300. |
Vérifier votre retard
Trois heures de retard, ce n’est pas la malchance. C’est une indemnisation.
Donnez-nous le numéro de vol : nous vérifions le retard à l’arrivée avec les données de la compagnie, puis nous le lui facturons.
- Vérification d’éligibilité gratuite
- Pas de gain, pas de frais
- Deux minutes pour déposer
Comment nous réclamons
Du vol retardé au paiement
Vous déposez une fois. Nous rassemblons les preuves, poursuivons la compagnie et escaladons quand elle refuse.
Déposer en 2 minutes
Numéro de vol, date et passagers — nous obtenons le reste des données de la compagnie.
Nous vérifions le retard
Heures d'arrivée, codes de cause et revendications de circonstances extraordinaires sont vérifiés contre des données indépendantes.
Nous faisons pression sur la compagnie
Réclamations formelles, régulateurs et tribunal si nécessaire — vous n'envoyez pas d'email au transporteur.
Vous êtes payé
L'indemnisation atterrit sur votre compte. Nos frais ne sont prélevés que si nous gagnons.
FAQ
FAQ indemnisation vol retardé
Les questions que les passagers posent après un long retard.
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Votre vol a été perturbé. Votre argent vous attend toujours.
Vérifiez votre vol en moins de deux minutes. S'il est éligible, nous nous occupons de tout et vous ne payez que lorsque la compagnie aérienne vous paie.