Indemnités ITA Airways
Obtenez votre indemnisation de vol ITA Airways
Arrivée avec au moins trois heures de retard, annulation de dernière minute ou refus d’embarquement sur votre vol ITA Airways ? Chaque passager peut prétendre à une somme de 250 € à 600 €.
- Jusqu’à 600 € par personne
- Vols remontant jusqu’à 3 ans
- Rien à payer en cas d’échec
ITA Airways
AZ · Italy
Nos résultats face à ITA Airways
- Commission de succès
- 35 %
- Frais à l’ouverture
- 0 €
Commission de succès
Frais à l’ouverture
Ce que dit la loi
Les sommes dues par ITA Airways
ITA Airways ayant opéré votre vol, elle en répond au titre du règlement européen 261/2004, quels que soient le lieu d’achat du billet et son prix.
Vols courts
1 500 km maximum
Par exemple Bucarest–Vienne, Chișinău–Varsovie ou Kyiv–Budapest.
Distance intermédiaire
De 1 500 à 3 500 km
Comme Bucarest–Londres, Chișinău–Barcelone ou Kyiv–Lisbonne.
Vols long-courriers
Au-delà de 3 500 km
Par exemple Bucarest–New York, Vienne–Bangkok ou Varsovie–Doha.
Chaque passager reçoit la même somme forfaitaire, en plus d’un éventuel remboursement ou vol de remplacement. Pour un long-courrier arrivé avec 3 à 4 heures de retard, le montant est de 300 €.
Refus fréquents
Les motifs de refus de ITA Airways et pourquoi ils tombent souvent
Voici les réponses qui reviennent le plus souvent. Aucune ne met fin d’office à une demande.
- Problème technique : les incidents de maintenance courants relèvent de la compagnie : on ne peut pas les qualifier de circonstances extraordinaires.
- Mauvaise météo : valable uniquement si les conditions rendaient réellement votre vol dangereux, ce que nous contrôlons dans les relevés météorologiques.
- Retard répercuté depuis un vol antérieur : faire tourner les appareils est un choix de planification de la compagnie.
- Grève de l’équipage de la compagnie : un conflit social interne ne dispense pas le transporteur de payer.
- Vous avez accepté un bon ou un réacheminement : bénéficier d’une assistance ne vous prive pas de l’indemnisation.
Questions courantes
Ce que les voyageurs veulent savoir en priorité
Qui a droit à quoi, combien de temps cela prend, comment l’argent vous parvient. Votre question n’y figure pas ? Écrivez-nous : réponse sous six heures.
Le vol s’est mal passé. L’indemnité, elle, reste à prendre.
Moins de deux minutes suffisent pour savoir si votre vol ouvre droit à une indemnité. Si c’est le cas, nous menons la réclamation de bout en bout, et notre commission ne s’applique qu’une fois la compagnie passée à la caisse.