Indemnisation Vueling
Réclamez une indemnisation de vol auprès de Vueling
Si votre vol Vueling est arrivé avec trois heures ou plus de retard, a été annulé à court préavis, ou si on vous a refusé l'embarquement, vous pouvez avoir droit entre €250 et €600 par passager.
- Jusqu'à €600 par passager
- Vols des 3 dernières années
- Sans gain, sans frais
Vueling
VY · Spain
Notre bilan contre Vueling
- Frais de succès
- 35%
- Coût initial
- €0
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Coût initial
Vos droits
Ce que Vueling vous doit
En tant que transporteur exploitant, Vueling est responsable selon le Règlement européen 261/2004 quel que soit l'endroit où vous avez acheté le billet ou ce que vous avez payé.
Court-courrier
Jusqu'à 1 500 km
Bucarest-Vienne, Chișinău-Varsovie, Kiev-Budapest.
Moyen-courrier
1 500 – 3 500 km
Bucarest-Londres, Chișinău-Barcelone, Kiev-Lisbonne.
Long-courrier
Plus de 3 500 km
Bucarest-New York, Vienne-Bangkok, Varsovie-Doha.
Les montants sont fixes par passager et payés en plus de tout remboursement ou vol de remplacement que vous avez reçu. Les vols long-courriers retardés entre 3 et 4 heures sont indemnisés à €300.
Refus courants
Raisons que Vueling peut donner — et pourquoi elles échouent souvent
Ce sont les réponses que nous voyons le plus souvent. Aucune d'elles ne met automatiquement fin à une réclamation.
- Une panne technique : les problèmes de maintenance de routine sont de la responsabilité de la compagnie, pas une circonstance extraordinaire.
- Mauvais temps : valable seulement si les conditions ont véritablement rendu votre vol spécifique dangereux, ce que nous vérifions contre les données météorologiques.
- Retard en cascade d'un vol précédent : la rotation des avions est un choix de planification que la compagnie a fait.
- Une grève du propre personnel de la compagnie : l'action industrielle interne n'exempte pas le transporteur de payer.
- Vous avez déjà accepté un bon ou une nouvelle réservation : accepter une assistance n'annule pas votre droit à l'indemnisation.
Vols Vueling enregistrés comme retardés ou annulés
Nous suivons les arrivées Vueling dans 52 aéroports européens. Parcourez les 288 perturbations enregistrées et vérifiez si votre vol en fait partie.
FAQ
Questions que les passagers nous posent le plus
Tout sur l'éligibilité, les délais et les paiements. Si votre question n'est pas ici, notre équipe répond sous six heures.
Votre vol a été perturbé. Votre argent vous attend toujours.
Vérifiez votre vol en moins de deux minutes. S'il est éligible, nous nous occupons de tout et vous ne payez que lorsque la compagnie aérienne vous paie.