EU 261 затримані рейси
Компенсація за затримку рейсу — до €600 на пасажира
Якщо ваш рейс прибув із запізненням три або більше годин з причини, яка залежала від авіакомпанії, законодавство ЄС встановлює грошову виплату на додачу до будь-якого отриманого обслуговування. Суму визначає відстань, а не вартість вашого квитка.
- €250 / €400 / €600 залежно від відстані
- Запізнення 3+ години до кінцевого пункту призначення
- Заявки за період до 3 років
Скільки становить компенсація за затримку рейсу?
Компенсація за затримку рейсу за регламентом ЄС 261/2004 становить €250, €400 або €600 на пасажира, якщо ви прибуваєте в кінцевий пункт із запізненням на три години чи більше, а причина на боці авіакомпанії. Суму визначає відстань, а не ціна квитка. Затримка менше трьох годин цього права не дає.
Право на компенсацію
Коли затримка дає право на компенсацію
Ви маєте відповідати порогу затримки, а маршрут має підпадати під EU 261. Надзвичайні обставини можуть заблокувати виплату — ми перевіряємо це за вас.
- Ви прибули із запізненням 3+ години на короткому чи середньому рейсі (4+ години на далекому рейсі для повної суми €600).
- Рейс вилетів з ЄС/ЄЕЗ або прибув до ЄС/ЄЕЗ авіакомпанією ЄС/ЄЕЗ.
- Затримку спричинила авіакомпанія (екіпаж, техніка, розклад) — а не справжня надзвичайна подія.
- У вас було підтверджене бронювання, і ви вчасно пройшли реєстрацію.
- Порушення сталося протягом останніх трьох років (строки давності дещо відрізняються залежно від країни).
Суми виплат
Скільки коштує затриманий рейс?
Суми встановлені Регламентом 261/2004. Затримки на далеких рейсах від 3 до 4 годин компенсуються 50% суми (€300).
| Компенсація | Коли вона належить |
|---|---|
| €250 — до 1 500 км | Короткі маршрути, як-от Бухарест–Відень або Кишинів–Варшава, коли ви прибуваєте із запізненням 3+ години. |
| €400 — від 1 500 до 3 500 км | Середні маршрути, як-от Бухарест–Лондон або Київ–Лісабон, із затримкою 3+ години. |
| €600 — понад 3 500 км | Далекі маршрути із затримкою 4+ години. Від 3 до 4 годин виплата становить €300. |
Перевірити затримку
Три години запізнення — це не невдача, а виплата.
Назвіть номер рейсу: ми звіримо затримку прибуття з даними самої авіакомпанії та виставимо їй рахунок.
- Безкоштовна перевірка права на виплату
- Немає виплати — немає комісії
- Дві хвилини на подання
Як ми подаємо заявку
Від затриманого рейсу до виплати
Ви подаєте заявку один раз. Ми збираємо докази, тиснемо на авіакомпанію та ескалуємо справу, якщо вона відмовляється.
Подайте заявку за 2 хвилини
Номер рейсу, дата та пасажири — решту ми отримаємо з даних авіакомпанії.
Ми перевіряємо затримку
Час прибуття, коди причин та заяви про надзвичайні обставини перевіряються за незалежними даними.
Ми тиснемо на авіакомпанію
Офіційні претензії, регулятори та суд за потреби — ви не пишете перевізнику самостійно.
Ви отримуєте виплату
Компенсація надходить на ваш рахунок. Наша комісія стягується лише в разі успіху.
Питання
Часті запитання про компенсацію за затримку рейсу
Питання, які пасажири задають після тривалої затримки.
Схожі гіди
Ваш рейс було порушено. Ваші гроші досі чекають на вас.
Перевірте свій рейс менш ніж за дві хвилини. Якщо він відповідає умовам, далі все робимо ми, а ви платите лише тоді, коли авіакомпанія заплатить вам.