Задержанные рейсы EU 261
Компенсация за задержку рейса — до €600 на пассажира
Если ваш рейс прибыл с опозданием на три часа и более по причине, находящейся под контролем авиакомпании, законодательство ЕС предусматривает денежную выплату помимо любой оказанной помощи. Сумма зависит от расстояния, а не от цены билета.
- €250 / €400 / €600 в зависимости от расстояния
- Опоздание 3+ часа в конечном пункте назначения
- Заявки за последние 3 года
Сколько составляет компенсация за задержку рейса?
Компенсация за задержку рейса по регламенту ЕС 261/2004 составляет €250, €400 или €600 на пассажира, если вы прибываете в конечный пункт с опозданием на три часа и более, а причина на стороне авиакомпании. Сумму определяет расстояние, а не цена билета. Задержка меньше трёх часов этого права не даёт.
Право на компенсацию
Когда задержка даёт право на компенсацию
Должен быть соблюдён порог задержки, а маршрут — подпадать под действие EU 261. Чрезвычайные обстоятельства могут отменить выплату — мы проверяем это за вас.
- Вы прибыли с опозданием 3+ часа на рейсе малой или средней протяжённости (4+ часа на дальнемагистральном — для полной суммы €600).
- Рейс вылетел из ЕС/ЕЭЗ или прибыл в ЕС/ЕЭЗ авиакомпанией из ЕС/ЕЭЗ.
- Задержка произошла по вине авиакомпании (экипаж, техника, расписание) — а не из-за настоящего чрезвычайного обстоятельства.
- У вас было подтверждённое бронирование, и вы прошли регистрацию вовремя.
- Инцидент произошёл в течение последних трёх лет (сроки давности немного различаются по странам).
Суммы выплат
Сколько стоит задержанный рейс?
Суммы установлены Регламентом 261/2004. Задержки дальнемагистральных рейсов от 3 до 4 часов оплачиваются в размере 50% (€300).
| Компенсация | Когда она положена |
|---|---|
| €250 — до 1500 км | Короткие маршруты, например Бухарест–Вена или Кишинёв–Варшава, при опоздании 3+ часа. |
| €400 — 1500–3500 км | Средние маршруты, например Бухарест–Лондон или Киев–Лиссабон, с задержкой 3+ часа. |
| €600 — более 3500 км | Дальнемагистральные маршруты с задержкой 4+ часа. При задержке 3–4 часа выплата составляет €300. |
Проверить задержку
Три часа опоздания — это не невезение, а выплата.
Назовите номер рейса: мы сверим задержку прибытия с данными самой авиакомпании и выставим ей счёт.
- Бесплатная проверка права на выплату
- Нет выплаты — нет комиссии
- Две минуты на подачу
Как мы взыскиваем компенсацию
От задержанного рейса до выплаты
Вы подаёте заявку один раз. Мы собираем доказательства, добиваемся ответа авиакомпании и обжалуем отказ.
Подайте заявку за 2 минуты
Номер рейса, дата и пассажиры — остальное мы получим из данных авиакомпании.
Мы проверяем задержку
Время прибытия, коды причин и заявленные чрезвычайные обстоятельства проверяются по независимым данным.
Мы давим на авиакомпанию
Официальные претензии, регуляторы и суд при необходимости — вам не нужно писать перевозчику.
Вы получаете деньги
Компенсация поступает на ваш счёт. Наша комиссия взимается только в случае выигрыша.
Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы о компенсации за задержку рейса
Вопросы, которые пассажиры задают после долгой задержки.
Похожие статьи
Ваш рейс сорвался. Ваши деньги всё ещё ждут вас.
Проверьте рейс менее чем за две минуты. Если он подходит, дальше всё делаем мы — а вы платите только когда авиакомпания заплатит вам.