Overbooking și refuz de îmbarcare
Compensație pentru refuz de îmbarcare atunci când ești dat jos de pe zbor
Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea împotriva voinței tale (de obicei din cauza overbooking-ului) și aveai un loc confirmat, UE 261 stabilește o compensație fixă — adesea cu urgență mai mare decât o simplă întârziere.
- Refuz involuntar = cerere în bani
- Până la 600 € per pasager
- Plus rerutare sau rambursare
Ce este compensația pentru refuz la îmbarcare?
Compensația pentru refuz la îmbarcare este plata UE 261 pentru pasagerii cu loc confirmat cărora li se refuză îmbarcarea împotriva voinței lor, de obicei din cauza suprarezervării. Suma este €250, €400 sau €600 per pasager după distanță, pe lângă rambursare sau un zbor nou. Dacă accepți voluntar un voucher, poți pierde dreptul la bani.
Eligibilitate
Când refuzul de îmbarcare aduce compensație
Voluntarii care acceptă vouchere sunt diferiți de pasagerii cărora li se refuză îmbarcarea involuntar.
- Aveai o rezervare confirmată și te-ai prezentat la timp la check-in/îmbarcare.
- Îmbarcarea ți-a fost refuzată împotriva voinței tale (nu o renunțare voluntară pentru un voucher acceptat).
- Zborul este acoperit de UE 261.
- Compania aeriană nu a dovedit un motiv valid de siguranță sau securitate legat exclusiv de tine.
- Poți documenta refuzul — cartea de îmbarcare, e-mailul de refuz sau confirmarea companiei aeriene ajută.
Sume de compensare
Praguri de compensare pentru refuz de îmbarcare
Aceeași grilă de distanță 250 € / 400 € / 600 € ca la celelalte perturbări UE 261.
| Compensație | Când se aplică |
|---|---|
| 250 € — până la 1.500 km | Refuz involuntar de îmbarcare pe distanță scurtă. |
| 400 € — 1.500–3.500 km | Refuzuri de îmbarcare pe distanță medie, sub UE 261. |
| 600 € — peste 3.500 km | Refuz de îmbarcare pe distanță lungă — adesea suma completă de 600 €. |
Refuz la îmbarcare
Ți-au vândut locul de două ori. Asta are un preț fix.
Supravânzarea este cel mai clar caz din regulament. Spune-ne zborul și trimitem factura.
- Verificare gratuită a eligibilității
- Fără câștig, fără comision
- Două minute pentru depunere
Cum solicităm compensația
După ce ți se refuză îmbarcarea
Cere companiei aeriene o confirmare scrisă la poartă dacă poți — apoi depune cererea la noi.
Strânge dovezi
Fotografiile ecranelor, notele de refuz și documentele de rerutare consolidează dosarul.
Depune cererea
Două minute online — clasificăm refuzul de îmbarcare voluntar sau involuntar.
Urmărim compania aeriană
Overbooking-ul este rareori o circumstanță extraordinară.
Încasează plata
Comisionul de succes se aplică doar dacă recuperăm compensația.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente despre refuzul de îmbarcare
Întrebări despre overbooking pe care le auzim în fiecare săptămână.
Ghiduri conexe
Zborul tău a fost perturbat. Banii tăi te așteaptă în continuare.
Verifică zborul în mai puțin de două minute. Dacă se califică, preluăm noi totul de acolo și plătești doar când te plătește compania aeriană.