Indemnités Norwegian
Obtenez votre indemnisation de vol Norwegian
Arrivée avec au moins trois heures de retard, annulation de dernière minute ou refus d’embarquement sur votre vol Norwegian ? Chaque passager peut prétendre à une somme de 250 € à 600 €.
- Jusqu’à 600 € par personne
- Vols remontant jusqu’à 3 ans
- Rien à payer en cas d’échec
Norwegian
DY · Norway
Nos résultats face à Norwegian
- Commission de succès
- 35 %
- Frais à l’ouverture
- 0 €
Commission de succès
Frais à l’ouverture
Ce que dit la loi
Les sommes dues par Norwegian
Norwegian ayant opéré votre vol, elle en répond au titre du règlement européen 261/2004, quels que soient le lieu d’achat du billet et son prix.
Vols courts
1 500 km maximum
Par exemple Bucarest–Vienne, Chișinău–Varsovie ou Kyiv–Budapest.
Distance intermédiaire
De 1 500 à 3 500 km
Comme Bucarest–Londres, Chișinău–Barcelone ou Kyiv–Lisbonne.
Vols long-courriers
Au-delà de 3 500 km
Par exemple Bucarest–New York, Vienne–Bangkok ou Varsovie–Doha.
Chaque passager reçoit la même somme forfaitaire, en plus d’un éventuel remboursement ou vol de remplacement. Pour un long-courrier arrivé avec 3 à 4 heures de retard, le montant est de 300 €.
Refus fréquents
Les motifs de refus de Norwegian et pourquoi ils tombent souvent
Voici les réponses qui reviennent le plus souvent. Aucune ne met fin d’office à une demande.
- Problème technique : les incidents de maintenance courants relèvent de la compagnie : on ne peut pas les qualifier de circonstances extraordinaires.
- Mauvaise météo : valable uniquement si les conditions rendaient réellement votre vol dangereux, ce que nous contrôlons dans les relevés météorologiques.
- Retard répercuté depuis un vol antérieur : faire tourner les appareils est un choix de planification de la compagnie.
- Grève de l’équipage de la compagnie : un conflit social interne ne dispense pas le transporteur de payer.
- Vous avez accepté un bon ou un réacheminement : bénéficier d’une assistance ne vous prive pas de l’indemnisation.
Vols Norwegian retardés ou annulés dans nos relevés
Nous suivons les arrivées de Norwegian dans 52 aéroports d’Europe. Consultez les 160 perturbations relevées et vérifiez si votre vol y figure.
Questions courantes
Ce que les voyageurs veulent savoir en priorité
Qui a droit à quoi, combien de temps cela prend, comment l’argent vous parvient. Votre question n’y figure pas ? Écrivez-nous : réponse sous six heures.
Le vol s’est mal passé. L’indemnité, elle, reste à prendre.
Moins de deux minutes suffisent pour savoir si votre vol ouvre droit à une indemnité. Si c’est le cas, nous menons la réclamation de bout en bout, et notre commission ne s’applique qu’une fois la compagnie passée à la caisse.